西北、閩、贛區(qū)域銷售經(jīng)理劉明煜作《磐谷區(qū)域市場(chǎng)一線服務(wù)實(shí)踐報(bào)告》，報(bào)告提出要從活動(dòng)到平臺(tái)，此次活動(dòng)搭建起溝通彼此的平臺(tái)，邀請(qǐng)的127位嘉賓，有設(shè)計(jì)院端，采購(gòu)端、預(yù)算決算端，承建、施工運(yùn)維端和應(yīng)急支持端。感謝大家的蒞臨，讓我們產(chǎn)生鏈接、實(shí)現(xiàn)共贏。在談到客戶關(guān)系時(shí)，劉明煜表示，磐谷的定義是從薄薄的一張紙到厚厚的一本書，純粹的買賣就是一張紙，先利益再交易，從多維度的利益客戶與用戶。通過一系列具體抓手踐行售前深入調(diào)研用戶需求、合適產(chǎn)品選型、投標(biāo)文件制作、圖紙繪制，售中產(chǎn)品生產(chǎn)及交付配合，售后、托管、運(yùn)維、升級(jí)服務(wù)等全流程全生命周期服務(wù)。在與伙伴與用戶的長(zhǎng)期互動(dòng)中，與伙伴共同成長(zhǎng)，將一紙買賣關(guān)系變成有形價(jià)值與無(wú)形價(jià)值并重的共生關(guān)系。有形的服務(wù)是有限的，無(wú)形的服務(wù)是無(wú)限的。磐谷人堅(jiān)持做別人能做但不愿意做的事情，做經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的事情、做對(duì)他人有益的事情。

西安開鄰實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理李和說(shuō)“我公司主要經(jīng)營(yíng)大型商超，為滿足自身用電要求以及夏季用電高峰備用的要求，經(jīng)調(diào)研比對(duì)，采用西安長(zhǎng)東船舶動(dòng)力提供的磐谷900kW發(fā)電機(jī)組，自安裝之日起，產(chǎn)品運(yùn)行良好，并有廠家定期巡檢服務(wù)。因?yàn)樾刨?，我司現(xiàn)有的項(xiàng)目應(yīng)急電源均采用磐谷的產(chǎn)品，磐谷的產(chǎn)品能提供穩(wěn)定可靠的電力保障?！?/span>

陜西省建筑設(shè)計(jì)研究院電氣專業(yè)總工程師馮志文：未來(lái)已來(lái)，我國(guó)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，智能建筑和智慧城市更需要技術(shù)過硬和高可靠的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組，我想磐谷心動(dòng)力硬科技交流會(huì)就是集合行業(yè)智慧迎接行業(yè)挑戰(zhàn)，溫董的演講為我們提供了行業(yè)發(fā)展新的思考方向，足功率與低升功率的柴油發(fā)電機(jī)組，必然能為智慧城市建設(shè)提供更好的應(yīng)急電力保障。”

總裁李玉望作《‘客戶十怕 磐谷十諾'踐行報(bào)告》主題演講，他重申道，我們每個(gè)人99.99%的角色是消費(fèi)者，我們作為消費(fèi)者時(shí)都希望供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都貨真價(jià)實(shí)，當(dāng)我們成為供應(yīng)商時(shí)當(dāng)然不要忘記我們的客戶也有一模一樣的無(wú)言期盼?；谶@樣的同理心，在2022年首屆磐谷心動(dòng)力萬(wàn)里行活動(dòng)中針對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀，磐谷于行業(yè)中首倡“客戶十怕，磐谷十諾”，今年向大家匯報(bào)過去近一年來(lái)在踐行“客戶十怕 磐谷十諾”的報(bào)告。

其中第三點(diǎn)，客戶怕品牌弱，用戶不接受，磐谷承諾加強(qiáng)品牌建設(shè)，我們的品牌建設(shè)主要通過巡展，行業(yè)展覽、展會(huì)三大抓手深入推進(jìn)。去年巡展走過全國(guó)8座城市，累計(jì)邀請(qǐng)專業(yè)嘉賓800人次，今年我們聚焦主要產(chǎn)業(yè)，細(xì)分通信行業(yè)、數(shù)據(jù)中心、交通物流、能源礦山、先進(jìn)制造、文教衛(wèi)等領(lǐng)域，上半年先后受邀參加行業(yè)性會(huì)議9場(chǎng)，影響專業(yè)觀眾近萬(wàn)人。

第九點(diǎn)，客戶怕技術(shù)薄弱，難獲訂單。磐谷承諾共享30年經(jīng)驗(yàn)，全流程服務(wù)，除了技術(shù)資料。我們還有中小企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，文化是一個(gè)企業(yè)凝聚力的重要體現(xiàn)，磐谷企業(yè)共學(xué)，伙伴共創(chuàng)以及各種以興趣結(jié)合在一起的跨部門組織，讓員工各得其所。從專業(yè)知識(shí)到企業(yè)凝聚力建設(shè)，磐谷為大家提供全流程服務(wù)。

正如我們舉行會(huì)議的廳名石榴一樣，石榴花開盛夏，見證夏的豐收與繁榮。石榴籽緊緊抱在一起，見證了西北民族的團(tuán)結(jié)。磐谷與西北地區(qū)的伙伴們也要像這石榴一般，緊緊相擁，共同繁榮。